Cambios y devoluciones
Queremos que tu Random te quede perfecto. Si no, lo arreglamos.
Cambio de talla
Si la talla no te quedó, escríbenos apenas recibas tu pedido y coordinamos el cambio, sujeto a disponibilidad de stock.
Condiciones por higiene
Por tratarse de ropa interior, solo aceptamos cambios y devoluciones de productos que cumplan todas estas condiciones:
- Sin uso y sin lavar.
- Con su etiqueta original.
- En su bolsa o empaque original.
No podemos aceptar productos que no cumplan estas condiciones.
Derecho a retracto
Puedes retractarte de tu compra dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto, siempre que cumpla las condiciones de higiene indicadas arriba. Te devolvemos el dinero por el mismo medio de pago.
Productos con falla
Si tu producto tiene una falla de fabricación, tienes la garantía legal de 6 meses desde la recepción. Puedes elegir entre el cambio, la reparación o la devolución del dinero. En este caso cubrimos el costo del envío.
Cómo solicitarlo
- Escríbenos a contacto@randomwear.cl con tu número de pedido y lo que necesitas.
- Te enviamos las instrucciones para mandar el producto.
- Revisamos el producto y te despachamos el cambio o te devolvemos el dinero.